Zwroty

Zwroty/odstąpienie od umowy

Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta, może w terminie 14 dni odstąpić od umowy bez podawania przyczyny.

Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy zakupu na odległość przed jego upływem, pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy lub mailowo na adres sklep@koceipledy.pl lub wraz z odsyłanym produktem na adres siedziby Sprzedawcy,

bądź skorzystać z procedury elektronicznego odstąpienia jednym kliknięciem

Zgodnie z unijnymi przepisami dotyczącymi zawierania umów na odległość, Sprzedawca umożliwia Klientowi (Konsumentowi oraz PNPK) złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy drogą elektroniczną za pomocą dedykowanej funkcji łatwego zwrotu („Zwrot jednym kliknięciem”). Procedura ta realizowana jest za pośrednictwem specjalnego i widocznego przycisku/funkcji „Odstąp od umowy” (lub równoważnego, jednoznacznego sformułowania), który dostępny jest:

• dla Klientów zalogowanych: bezpośrednio w Panelu Klienta (w zakładce Zamówienia przy odpowiednim zamówieniu),
• dla Klientów niezalogowanych (dokonujących zakupu bez rejestracji): poprzez bezpośredni link udostępniony w wiadomości e-mail potwierdzającej zawarcie umowy

Można skorzystać z wzoru oświadczenia - link do wzoru jest udostępniony poniżej.

W przypadku chęci odstąpienia od umowy, prosimy o odesłanie paragonu oraz zwracanego towaru wraz ze wskazaniem numeru konta, na który mamy odesłać środki. Dodatkowo prosimy o podanie danych Kupującego i numeru zamówienia.

         Adres naszego magazynu do zwrotów to:

         Antidotum Sylwia Lehmann

         ul. Żernicka 23 (teren Merida)

         55-040 Tyniec Mały

UWAGA!  NIE ODBIERAMY ZWROTÓW Z PACZKOMATU.

Przyjmujemy zwroty produktów, które nie noszą śladów używania, nowe, nie pogniecione i ułożone estetycznie, posiadające etykiety.

 link do wzoru formularza: Formularz Odstąpienia od Umowy Zakupu

W razie pytań pozostajemy do dyspozycji

koceipledy.pl